Términos y condiciones

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1. Reembolsos y Cambios:
   • No se realizarán reembolsos.
   • En caso de defectos de fabricación y falta de stock del mismo producto, se reconocerá el monto pagado como crédito para adquirir otro producto de igual o mayor valor. Cualquier diferencia de precio deberá ser cancelada por el cliente. Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente en todas las circunstancias.
2. Compras con Tarjeta de Crédito o Débito:
   • El titular de la compra debe coincidir con el nombre en la tarjeta utilizada para hacer el pedido. Por razones de seguridad, si se usa una tarjeta de un tercero, nos pondremos en contacto contigo para verificar la documentación del titular de la tarjeta. En caso de incumplimiento, nos reservamos el derecho de anular la orden y proceder con la devolución a través de MercadoPago.
3. Procesamiento de Pagos:
   • Los pagos con tarjeta de débito y crédito se procesan y verifican mediante MercadoPago. Cualquier problema con los pagos se regirá por las políticas de MercadoPago.
4. Devoluciones:
   • Los productos deben estar en perfecto estado, con todos sus accesorios y en su caja original para proceder con devoluciones.
5. Envíos:
   • Si el cliente se encuentra en una zona lejana o fuera del alcance de nuestro Courier, deberá llevar el producto con falla de fábrica a la agencia indicada para que sea enviado a nuestro almacén. El costo de envío desde la agencia hasta nuestras oficinas de servicio técnico será cubierto por nosotros.
6. Costos de Traslado:
   • No cubrimos ningún costo de traslado del cliente desde su ubicación hasta la agencia ni otros gastos adicionales.
7. Garantía:
   • Todos los productos en SHOPSITO tienen una garantía gratuita con un período determinado, variando según el modelo y tipo de producto (verificar en las descripciones de los productos).
8. Cambios de Modelo:
   • No se aceptan cambios por modelo o por otro producto. Cualquier reclamo o solicitud de garantía debe dirigirse al WhatsApp al número +51 970 363 235.
9. Procedimiento para Devoluciones o Reclamos:

• • Se debe presentar y enviar: número de pedido, fotos de la orden, foto de la boleta/factura o, en su defecto, nombre completo, DNI y fecha de compra para realizar la búsqueda del documento (este proceso puede tomar de 1 a 3 días hábiles).
  • Si se requiere más información para resolver el problema, el cliente deberá proporcionar fotos o videos adicionales según lo solicite el técnico.

La aceptación de estos T&C es necesaria para realizar transacciones en este sitio. Si tienes alguna duda después de leerlos, contáctanos al número de teléfono +51 970 363 235 o inicia sesión en tu cuenta de usuario para acceder a la sección “Soporte técnico” en el sitio web. También puedes comunicarte con nosotros a través de la sección “Contáctanos” en shopsito.pe. Ten a mano el número asignado a tu pedido para una asistencia más rápida.