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Porque trabajamos con altos estándares de calidad en cada etapa del proceso. Seleccionamos cuidadosamente nuestros productos, contamos con canales de atención directa y aseguramos procesos de compra transparentes. Además, brindamos seguimiento a tus pedidos y soporte oportuno para garantizar una experiencia satisfactoria.
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Todos nuestros productos cuentan con garantía de 7 días calendario contados desde la fecha de recepción del pedido por parte del cliente. La garantía aplica únicamente por fallas de fábrica o defectos de funcionamiento. Para hacer válida la garantía, el producto debe encontrarse en buen estado físico, completo, con accesorios y empaque original. No aplica para daños ocasionados por mal uso, golpes, caídas, manipulación incorrecta, desgaste natural o intervención de terceros. En caso de presentarse algún inconveniente, el cliente deberá comunicarse dentro del plazo establecido adjuntando evidencia (fotos o video) para la evaluación correspondiente.
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